購物流程

● 購物說明 

點選首頁右上方的「註冊」成為免費會員,註冊完成後即可開始於購物網進行購物。 
 ※
全館商品訂購完成後7~10個工作天會安排發貨                                                                                         

   

1、全館運費$80可合併運費計算,全館滿$2000免運費。

2、購物結帳號後請"填寫付款單",本網站會盡速確認您交易的金額好安排配送,如有特殊情況請備註說明。 

3、除特別要求外,產品在10個工作天發貨,因業務繁忙或個別商品斷貨等原因而推遲發貨,客服人員會於2天內發簡訊告知,務必留下聯絡資訊,同時請各位買家諒解。

4、其它未盡事宜,在具體交易中共同達成協商共識。
 

付款/配送方式/訂單查詢


• 付款方式

‧付款方式:本購物網提供「宅配貨到付款」、「全家、OK、萊爾富超商取貨付款」、以及「ATM轉帳」、「信用刷卡」等四種方式。 
‧選擇「ATM轉帳」,請於訂單成立後2天內匯款,匯款完成後請填寫付款單,並確認款項無誤即開始為您準備出貨。
 

 • 配送方式

‧配送方式:本購物網提供「宅配寄送」、「全家、OK、萊爾富店取」寄送商品長+寬+高加總不得超過90CM,如超過尺寸請使用宅配、以及「郵寄」等三種方式。 


• 訂單查詢

  訂單處理狀況可點選「訂單查詢」,輸入您的會員帳號、電子郵件及密碼,登入後即可查詢該訂單的處理狀態。 
  已提交的訂單則無法進行取消、更改或合併訂單,若還有其他欲選購的商品,須重新操作一次購物流程,成立新的訂單。

 





 

● 退貨及換貨流程說明
 

       本著為消費者負責的態度,所有發出商品都經過嚴格的檢查,以確保發出到顧客手中的商品完好沒有問題。買家如收到商品後不滿意者可按此條款執行。

1.先向客服留言退換貨需求,並說明退換貨商品名稱、訂單編號、原因說明
2.退換貨時請還原包裝,附上商品發票以資證明,並於
客戶服務→檔案下載區 下載填寫"退/換貨折讓證明單"後再回寄至本公司。
3. 如因個人因素退貨次數過多,菲博國際將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
4. 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。
5. 本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3個工作天,確認無誤後將會為您辦理退款。


 

發生以下問題可換貨:
1、商品如有品質問題,如出現商品問題請提供照片以此為依據,確定品質問題屬實後給予換貨。買家自行承擔發回郵費。商品人為損壞等情況下,不予受理;
2、本站若未按客戶訂單發錯貨,客戶可要求換貨,調換郵費由本方承擔。不提供訂單者出現問題概不負責。
3、換貨須在買家收到商品後48小時內提出,並在7天內將換貨商品郵寄給本站(快遞時間為准)。

4、 壁貼類產品如有摺痕瑕疵或是髒污請於第一時間通知客服,如果貼在牆面上才反應恕無法申請換貨。


發生以下問題可退貨:
1、商品如有品質問題,代理商與客服協商後可要求退款。如出現品質問題請提供照片以此為依據,確定品質問題屬實後給予退貨,本站會承擔退貨往返郵費。不提供照片,不與客服聯繫直接發回商品,商品已有開封使用過或損壞等情況下不予受理。
2
 壁貼類產品如有摺痕瑕疵或是髒污請於第一時間通知客服,如果貼在牆面上才反應恕無法申請退貨退款。


退換貨時間:
1、退貨時間:買家收到商品後7天內寄出,過期不予受理。
2、換貨時間:買家收到商品後7天內寄出,過期不予受理。


【退貨流程】 
1.【
退款方式】請於鑑賞期內利用網路留言,註明買家姓名、退貨商品、退貨原因。留言後小幫手會為您辦理並回覆處理進度。(只要鑑賞期內提出,不會因小幫手無法即時回覆,而影響您的退貨申請權益喔) 
2.【商品寄回】請將退貨商品、出貨明細表、發票放入原包裝袋包好。
3.【退款資料】收到小幫手留言回覆後,請E-MAIL至 liejungkimo@gmail.com 填寫買家姓名,
退貨商品,退款的銀行或郵局帳號資訊。
4.
【退款時間】本站收到退貨商品後3個工作天會匯款至您的退款帳戶。
 

友情提示:
1、無在七天鑑賞期規範者恕無法退費或退貨喔!
2、退換貨發回本方,拒收郵費到付件。
3、商品如物流過程中發生破損,包裝不完整,買家應拒絕簽收,本方會積極與物流方協調解決,簽收後發現問題概不受理。

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